Splošni pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: 1. januar 2023

Dobrodošli na spletni strani Čia Čarobna Zrnca. S uporabo naše spletne strani in naročanjem naših izdelkov se strinjate s temi splošnimi pogoji uporabe. Prosimo, da jih natančno preberete.

1. Definicije

Prodajalec: Čia Čarobna Zrnca, Dunajska cesta 123, 1000 Ljubljana, Slovenija

Kupec: Fizična ali pravna oseba, ki naroča izdelke preko spletne strani

Izdelki: Blago, ki ga prodajalec ponuja preko spletne strani

Spletna stran: www.cesaxa-himere.sbs

2. Naročanje in plačilo

• Naročilo je veljavno šele po potrditvi s strani prodajalca
• Cene izdelkov so navedene v EUR in vključujejo DDV
• Stroški dostave so navedeni ob oddaji naročila
• Na voljo so naslednje metode plačila: kreditna kartica, predračun, plačilo po povzetju
• Rok za plačilo po predračunu je 5 delovnih dni

3. Dostava

• Dostava poteka po vsej Sloveniji preko pooblaščenih dostavnih služb
• Ocenjeni rok dostave je 3-5 delovnih dni po potrditvi naročila
• V primeru zamude vam bomo o tem takoj sporočili
• Stroške dostave nosi kupec, razen če je drugače navedeno
• Prevzem pošiljke potrjuje, da je bila pošiljka prejeta v celoti in brez vidnih poškodb

4. Pravica do odpovedi

Kot potrošnik imate pravico do odpovedi pogodbe v 14 dneh brez pojasnila razloga. Rok se začne šteti od dneva prejema izdelkov.

Za uveljavljanje pravice do odpovedi morate:

• Nas jasno obvestiti o svoji odločitvi
• Vrniti izdelke v originalni embalaži, nepoškodovane in neuporabljene
• Nositi stroške vračila izdelkov

Vračilo sredstev bomo izvedli v 14 dneh od prejema odpovedne izjave.

5. Reklamacije in vračila

• Reklamacije so možne v roku 14 dni od prejema izdelka
• Za reklamacijo morate predložiti dokazilo o nakupu
• V primeru napake na naši strani bomo prevzeli stroške vračila
• Reklamirani izdelek mora biti v originalni embalaži in nespremenjen
• Obvestilo o reklamaciji pošljite na info@cesaxa-himere.sbs

6. Odgovornost

• Prodajalec ne odgovarja za morebitne neposredne ali posredne škode, ki izhajajo iz uporabe izdelkov
• Prodajalec ne odgovarja za zamude v dostavi, ki jih povzročijo tretje osebe (npr. dostavne službe)
• Vse informacije o izdelkih so zgolj informativnega značaja
• Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb cen in ponudbe

7. Intelektualna lastnina

Vsa avtorska in druga intelektualna lastniška prava v zvezi s spletno stranjo (vključno z besedilom, grafikami, logotipi, fotografijami) so last prodajalca ali pa jih uporablja z dovoljenjem. Kakršna koli uporaba brez predhodnega pisnega soglasja je prepovedana.

8. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki, ki jih posredujete ob naročilu, se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani.

9. Spremembe pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani in začnejo veljati takoj po objavi. Priporočamo vam, da te pogoje občasno pregledujete.

10. Uporabno pravo in reševanje sporov

Te pogoje ureja slovensko pravo. V primeru sporov bomo najprej poskušali spor rešiti po dogovoru. Če se ne bomo mogli dogovoriti, bodo pristojna slovenska sodišča.